네 안녕하세요 고객님 ^^
우선 본 건 관련하여 내용을 처음부터 확인한 후
고객님께 안내전화를 드리려 여러차례 전화를 드렸으나 연결이 어려우셔서
게시판 문의로 답글 드리는 점 양해 부탁 드립니다.
해당 건은 롯데택배 402696208051 로 3월 18일 출고 된 것으로 확인되나,
이 부분이 오배송이 된 사항을 인지가 안되어 처리가 지연된 것으로 확인 됩니다.
이 점으로 고객님의 이용에 불편 드린 점 죄송의 말씀을 드립니다.
본 건은 저희측에서 물류창고에 금일 재 출고 요청을 하였으며,
금일 출고 시 내일 수령 가능하실것으로 예상 됩니다.
처리 지연으로 불편을드려 다시한번 죄송의 말씀을 드리며,
기존 주문하신 수량에 추가로 버거패티 230G 2개를 같이 출고될 예정 입니다.
저희 언리미트에 관심가져주셔서 너무 감사드리며,
더 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의주세요 ^^
[ Original Message ]
네이버페이 주문번호 2021031150422280
11일에 주문, 17일에 첫 답변을 받고, 18일에 재문의한 패티가 아직 오지 않았습니다.
제품이 늦고 말고를 떠나서 대응 방식이 정말 답답합니다.
[ Original Message ]
네 안녕하세요 고객님 ^^
우선 배송지연으로 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
주문하신 상품은 현재 리뉴얼 버젼 생산중에 있으며
출고는 금주 금요일 가능 할것으로 확인 됩니다.
빠른 출고를 위해 최선의 노력을 다 하는 언리미트가 되도록 하겠습니다.
더 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의주세요 ^^
[ Original Message ]
네이버페이 주문번호 2021031150422280
어제 아래 내용으로 답변 받았습니다만, 오늘 슬라이스 세 팩이 왔습니다.
리뉴얼 버전 생산 중이라는 게 햄버거 패티만을 말씀하셨던 건가요. 아니면 잘못 온 건가요.
배송이 지연된다는 것도 며칠 지나 물어봐서야 대답해주시더니 이번에도 당황스럽습니다.
메뉴얼대로만 하실 게 아니라 좀 정확히 제대로 된 답변을 해주셔야하지 않을까요.
[ Original Message ]
네 안녕하세요 고객님 ^^
우선 고객님의 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
문의주신 글은 잘 읽어보았습니다.
우선 본 건 관련하여 고객님꼐 유선상 안내를 드리려
전화연결을 시도 하였으나 연결이 어려워 다시한번 게시판 답글로 안내를 드리는 점 양해 부탁 드립니다.
주문하신 버거패티의 경우 갑작스러운 재고소진이 되어
안내드렸을 당시 재생산 중에 있었습니다.
버거패티는 금일 재생산 되어 출고 예정에 잡혀있습니다.
미수령하신 부분에 대해 빠른 출고가 될 수 있게끔 최선의 노력을 다 하겠습니다.
저희 언리미트에 관심가져주셔서 너무 감사드리며,
더 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의주세요 ^^
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